Qui nous sommes
CGK Realties Inc. possède et gère des immeubles à logements dans le Grand Montréal. Notre bureau est situé au 3065, boulevard Lévesque Ouest, Laval (Québec) H7V 4B1. Pour toute question touchant vos renseignements personnels, vous pouvez nous joindre à info@cgkrealties.com ou au 514 399-9957.
Selon la loi québécoise, la personne ayant la plus haute autorité chez CGK Realties Inc. est responsable de la protection des renseignements personnels. Vous pouvez la joindre à l'adresse ci-dessus.
Ce que nous recueillons
Lorsque vous remplissez un formulaire sur ce site, nous demandons :
- votre nom ;
- votre numéro de téléphone et votre adresse courriel ;
- la municipalité et la grandeur de logement qui vous intéressent ;
- votre budget et la date d'emménagement souhaitée, si vous nous les indiquez ; et
- tout ce que vous choisissez d'écrire dans le champ de message.
Si vous faites ensuite une demande de logement, nous demandons aussi les renseignements nécessaires à l'étude du dossier, ce qui comprend une enquête de crédit et une preuve d'emploi. Nous vous indiquerons alors exactement ce qui est requis et qui y aura accès.
Nous ne demandons pas — et préférons que vous ne nous transmettiez pas — de renseignements sur votre santé, votre religion, vos opinions politiques ou tout autre élément du genre. Cela n'a aucun rapport avec la location d'un logement.
Pourquoi nous les recueillons
- Pour vous répondre. Si vous vous informez d'un logement, il nous faut un moyen de vous joindre.
- Pour organiser les visites. Nous transmettons votre nom et l'heure du rendez-vous au concierge de l'immeuble que vous visitez.
- Pour étudier une demande et, si elle est acceptée, préparer un bail.
- Pour gérer le bail si vous devenez locataire : réparations, avis et loyer.
- Pour vous prévenir quand un logement qui vous convient se libère, si vous nous l'avez demandé.
Nous ne vendons pas vos renseignements. Nous ne les utilisons à des fins publicitaires que si vous nous avez demandé de vous tenir au courant ou, si vous avez accepté les témoins publicitaires, de la manière décrite à la section Meta Pixel, mesure publicitaire et correspondance avancée.
Qui d'autre y a accès
Vos renseignements ne sont communiqués que lorsque c'est nécessaire aux fins ci-dessus :
- au concierge de l'immeuble que vous visitez, pour qu'il puisse vous accueillir ;
- à une agence d'évaluation du crédit, si vous faites une demande et consentez à une enquête de crédit ;
- aux fournisseurs de services qui hébergent notre courriel, nos dossiers clients et ce site, et qui peuvent traiter des renseignements pour notre compte ;
- à Meta Platforms, si vous avez accepté les témoins publicitaires, comme décrit plus bas ;
- à Google, si vous avez accepté les témoins, pour les statistiques de visite décrites sous Google Analytics ; et
- à toute personne à qui la loi nous oblige à les communiquer, par exemple sur ordonnance d'un tribunal.
Certains des services que nous utilisons peuvent conserver des renseignements à l'extérieur du Québec. Le cas échéant, nous prenons des mesures raisonnables pour nous assurer qu'ils y sont adéquatement protégés.
Combien de temps nous les conservons
- Demandes sans suite : seulement le temps nécessaire pour vous répondre.
- Demandes pour être averti d'un logement libre : jusqu'à ce que vous demandiez d'en être retiré.
- Demandes refusées : seulement le temps nécessaire, puis destruction.
- Dossiers de location : pendant la durée du bail et aussi longtemps après que la loi l'exige.
Vos droits
Vous pouvez en tout temps nous demander de :
- consulter les renseignements personnels que nous détenons à votre sujet ;
- corriger tout ce qui est inexact ou périmé ;
- les supprimer, lorsque nous ne sommes pas tenus de les conserver ;
- retirer votre consentement à leur utilisation, ce qui peut nous empêcher de continuer à vous aider à trouver un logement ; et
- en recevoir une copie dans un format technologique structuré et couramment utilisé.
Écrivez à info@cgkrealties.com et nous répondrons dans le délai prévu par la loi. Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez porter plainte à la Commission d'accès à l'information du Québec.
Témoins (cookies) et ce site
Certains témoins et mécanismes de stockage essentiels au fonctionnement du site peuvent être utilisés sans consentement publicitaire lorsque c'est nécessaire, par exemple pour enregistrer votre choix concernant les témoins. Les technologies publicitaires de Meta et Google Analytics, décrits ci-dessous, sont facultatifs : ils demeurent désactivés tant que vous n'avez pas cliqué sur « Accepter » dans la bannière des témoins. Ce site n'utilise aucun autre outil d'analyse. Si vous arrivez par l'une de nos publicités, votre navigateur garde en mémoire de quelle publicité il s'agit jusqu'à ce que vous fermiez l'onglet, afin que nous sachions d'où vient votre demande. La carte de chaque page d'immeuble provient de Google Maps, et Google peut déposer ses propres témoins lorsqu'elle se charge. Elle ne se charge qu'après un clic sur « Accepter » dans la bannière des témoins ou sur « Afficher la carte » sous la carte ; d'ici là, la page affiche l'adresse et un lien vers l'itinéraire. Nous comptons aussi, sans aucun identifiant ni adresse IP, combien de visiteurs voient la bannière des témoins et combien cliquent sur « Accepter » ou « Refuser ». Seuls des totaux par jour sont conservés.
Meta Pixel, mesure publicitaire et correspondance avancée
Avec votre consentement, notre site utilise le Meta Pixel et certaines technologies publicitaires fournies par Meta Platforms. Ces technologies nous permettent de mieux comprendre les interactions avec notre site, de mesurer l'activité générée par nos publicités et l'efficacité de nos campagnes, d'attribuer certaines actions réalisées sur notre site à nos publicités et d'améliorer la performance de nos campagnes.
Lorsque ces technologies sont activées, Meta peut recevoir des renseignements relatifs à certaines actions sur notre site : lorsqu'une personne visite une page, consulte la page d'un immeuble, appuie sur un bouton pour réserver une visite, touche notre numéro de téléphone ou notre adresse courriel, soumet une demande de renseignements sur un logement, réserve avec succès une visite ou envoie une demande de location. Ces événements portent uniquement sur ce qui se passe sur le site.
Ces événements peuvent contenir des renseignements contextuels non sensibles, comme l'immeuble consulté, un identifiant de l'immeuble et le type d'interaction avec le site.
Lorsque vous consentez aux témoins publicitaires, certaines fonctionnalités de correspondance avancée de Meta peuvent également être utilisées. Celles-ci peuvent permettre à certains renseignements de contact fournis volontairement sur le site, comme une adresse courriel ou un numéro de téléphone, d'être transformés à l'aide d'un procédé de hachage avant leur transmission à Meta afin d'améliorer la correspondance, l'attribution et la mesure de nos campagnes publicitaires. Des renseignements techniques liés à votre navigateur et à votre appareil peuvent aussi être traités par Meta lorsque ces technologies sont activées.
Nous ne transmettons pas intentionnellement à Meta, par l'entremise de nos événements publicitaires, des renseignements sensibles liés à l'étude d'une candidature locative, tels que des renseignements de crédit, des renseignements relatifs au revenu ou à l'emploi, des preuves d'emploi, des rapports de crédit, des documents de candidature, les réponses fournies pour l'étude d'une candidature ou le contenu privé des communications.
Les technologies publicitaires de Meta ne sont activées qu'après votre consentement aux témoins non essentiels. Si vous refusez ces témoins ou ne donnez pas votre consentement, le Meta Pixel et les fonctionnalités publicitaires associées demeurent désactivés. Vous pouvez modifier votre choix en tout temps à l'aide du lien « Gérer les témoins » situé dans le pied de page du site.
Les renseignements transmis à Meta sont traités conformément aux pratiques et politiques de confidentialité de Meta Platforms.
Google Analytics
Avec votre consentement, notre site utilise aussi Google Analytics, un service de Google, pour compter les visites et savoir quelles pages et quelles publicités amènent les gens chez nous. Il enregistre les mêmes actions que le Meta Pixel décrit ci-dessus, la page et l'immeuble concernés, et la publicité par laquelle vous êtes arrivé, le cas échéant. Il ne reçoit jamais ce que vous tapez dans un formulaire.
Google Analytics n'est activé qu'après un clic sur « Accepter ». Si vous refusez ou ne faites aucun choix, il n'est jamais chargé. Vous pouvez modifier votre choix en tout temps avec le lien Gérer les témoins au bas de chaque page. Les renseignements transmis à Google sont traités conformément aux pratiques et politiques de confidentialité de Google, et peuvent être conservés à l'extérieur du Québec.
Sécurité
Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger les renseignements que nous détenons et nous en limitons l'accès aux personnes qui en ont besoin dans leur travail. Aucun système n'est parfait ; en cas d'incident de confidentialité présentant un risque de préjudice sérieux, nous vous en aviserons, ainsi que la Commission d'accès à l'information, comme la loi l'exige.
Enfants
Ce site s'adresse à des adultes qui cherchent un logement. Nous ne recueillons pas sciemment de renseignements auprès d'enfants.
Modifications
Si nous modifions cette politique, nous mettrons à jour la date en haut de la page. Lorsqu'une modification est importante, nous le dirons clairement plutôt que de changer le texte en silence.
Nous joindre
- Par la poste
- 3065, boul. Lévesque O., Laval (Québec) H7V 4B1
- Par courriel
- info@cgkrealties.com
- Par téléphone
- 514 399-9957